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让品牌经得起检验 访老板电器云浮地区总监李淳

来源:云浮日报 2019-03-15 08:00   http://www.hgus.com/

本报记者盛道利

“"信则立,不信则废",个人,乃至一个国家、一个民族,守信都是获得生存空间、谋求发展的关键所在。”日前,老板电器云浮地区总监李淳在接受记者采访时表示,在他们公司的企业文化里,诚信是企业员工最基本的行为准则,企业核心价值观里最重要的一条就是“责任”,要求每个员工都要对自己负责、对客户负责、对企业负责、对社会负责。

在实际工作中,老板电器云浮分公司也始终将“责任”和“诚信”传递给每一位客户。2018年,该公司的客户投诉率为0,客户安装服务的五星好评率达到98%以上,所有售后服务单都在24小时内解决。

“我们会继续把"ROBAM"这个品牌打造成云浮人民厨电的首选品牌,抱着对云浮人民讲诚信、负责任的态度,对得起云浮人民对我们品牌的厚爱。”李淳说,“下一步,我们将在产品售后政策上做一些有别于其他地区的调整,比如把抽油烟机的保修时间从5年延长到10年、燃气灶的面板也从行业里的一年提升到终身包换等,争取让消费者在使用体验上获得更大的提升,让我们的品牌更经得起云浮人民的检验。”

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