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2018光辉品牌年:品牌升级!品质升级!服务升级! 完善“招商、收银、管理、售后、营销五统一”经营服务体系,助力惠州市民“品质消费,美好生活”

来源:惠州日报 2018-03-20 17:22   http://www.hgus.com/

光辉家居CBD追求品质,真诚服务。

光辉家居CBD追求品质,真诚服务。

光辉家居 CBD 活动火爆、人流如织。

光辉家居 CBD 活动火爆、人流如织。

置家,是一件家庭大事。选建材、购家具,极重要的是选择诚信经营、服务有保障的场所。纵观最近几年的消费者购物需求,不难发现,服务和价格都已成为消费者特别关注的要点。品牌商家要控制成本,确保价格实惠的情况下,同时保障服务质量,这是诚信经营必修的课题。

今年第36个消费者权益日主题为:品质消费,美好生活!如何做到品质消费,消费者明白购物,放心消费呢?商场的服务尤为重要!

我们来到光辉家居CBD,作为惠州的一家集建材、装饰材料、品牌家具、办公家具、红木世界、装饰设计为一体的大体量超级综合体,服务与价格无疑更有保障。

在光辉家居CBD内,商场的相关负责人正忙着检查品牌专柜的产品。据其介绍,光辉家居CBD严格执行“阳光经营,不销售假冒伪劣商品”承诺。在商户进驻之初就设立了高门槛,严把质量关,在品牌进场前都会对其产品进行层层标准审核,包括审查授权书、产品各项合格证书、“三包”证书等相关材料,在管理过程中不定期检查摆放在商场专柜的建材家居产品,严禁销售假冒伪劣产品和套牌产品。对于自营产品,光辉家居CBD从采购源头上首先保证产品品质,使得消费者在光辉家居CBD都能采购到品质有保障的家居产品。

进驻光辉家居CBD的品牌,都要求不是实力雄厚、在业界口碑良好的品牌,据悉,现今该商场的商家数量已超过500余家,单家商铺经营面积最大的超过1万平方米,拥有装饰材料、建筑材料、品牌家具、办公家具、红木世界、装饰设计、园林绿化等多种经营品类。

从根本上来说,只有拥有完善的管理、良好的品牌形象以及严格的品牌准入制度的诚信企业,才能保持旺盛的生命力。而光辉家居CBD“阳光经营,不销售假冒伪劣商品”的诚信宣言,无疑是品牌背后的有力支撑。

今年“3.15”的主题是“品质消费,美好生活”。那么,如何让消费者真正体验消费的快乐?“2018年将是光辉家居CBD的品牌年”,在光辉家居CBD总经理林茂通看来,商场服务体系升级了,积极营造了安全放心消费环境,让消费者能消费、敢消费、愿消费,企业才能长久发展。

光辉家居CBD在经营上实行统一招商、统一收银、统一管理、统一售后、统一营销的策略,从体制上确立了完善的服务体系。在“3.15”来临之际,光辉家居CBD隆重开启 “服务升级年”序幕,对已有的服务内容进行全面升级,包括“先行赔付、价格保证、专业团队送货安装、快速响应售后服务、终身维护”等多项服务内容。其中“先行赔付”是指凡在光辉家居CBD购买的商品,确属质量问题,商场先行负责,决不推诿。该商场实行12小时快速响应售后服务,为消费者免费提供上门测量、可量身订做及统一规划,同时拥有稳定、长期、专业的团队送货安装。

为了提升服务质量,确保消费者能享受到优质服务,光辉家居CBD将设立服务和价格监督台,顾客如在购买过程中遇到消费权益的问题,可直接咨询监督服务台,确保消费者能够享受到经升级后的便利、快捷、全面的咨询、体验、消费服务。

为了感谢惠州市民对光辉家居CBD的喜爱和认可,2018年光辉品牌年,在3月17-25日将推出“诚信家博会”,据悉,本次诚信家博会有以下亮点:

一、2000余家品牌携手,立状保惠承诺:引领3.15品质消费,美好生活主题,光辉家居CBD携手2000余品牌保证质量及服务的情况下,做到更优惠的价格。

二、预存抽“赫莱舒”品牌床垫,免费抽888元现金:活动前期在光辉家居CBD装饰材料城任意门店了解、看样并预存活动,均可在3月25日当天到商场,凭卡免费抽888元现金,免费抽价值4980元赫莱舒床垫并享受多重好礼。

三、购物抽4999元现金,电视、空调等全屋家电:选购心仪产品同时还能抽大奖,购物满额即可现场摘红包,100%中奖。

四、满额连环送全屋家电大奖:购物满额即可参与,购物金额越高,奖品越大!

五、购物抽全屋家电大奖:购物满额1000元即可有机会抽取50寸大电视、空调、冰箱、洗衣机、微波炉、电饭煲...等全屋家电大奖,每人有机会独揽全屋家电,力度相当大!文/图 ·广 文

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