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两个月为项目解决问题161个

来源:惠州日报 2018-03-23 12:23   http://www.hgus.com/

本报讯 (记者游璇钰 通讯员张力科)昨日,“惠州市首席服务官”微信公众号晒出今年1~2月份市一级首席服务官团队成绩单,公布了今年1~2月份解决问题2个以上的25名正处级首席服务官团队的工作成绩单。记者看到,仅两个月时间,市一级首席服务官共为项目解决了161个问题。

1272名服务官“一对一”精准服务重点项目

去年,惠州市深入推进“放管服”改革,在全市全面深化推广首席服务官制度,进一步深入落实“一对一”精准服务企业,构建了市、县(区)、镇(街)三级首席服务官团队网络体系,其中市一级百名服务官带领服务团队进企业、入一线、到基层,对各挂钩项目实施精准服务,成为解决项目面临问题和困难的主力军,去年半年时间内共解决问题101个。

目前,惠州市已安排1272名首席服务官,对1272宗重点项目实施“一对一”精准服务,组建了“1272名首席服务官+1272支服务队伍”的强大阵容,形成以首席服务官为统领、服务团队集体发力的工作格局。

记者看到,今年,惠州市进一步探索创新“互联网+服务”的模式,建设服务官网络工作平台,对提交诉求、协调解决、办结评价实施网上全流程快速办理模式,新机制和新技术双管齐下,市一级服务官团队进一步提高服务效率,仅今年1~2月就解决问题161个。

将逐步向全市推广晒服务官成绩单制度

据了解,为加强对首席服务官的履职考核,按照惠州市定期公布首席服务官团队成绩的要求,网络工作平台将定期自动统计各服务团队解决问题的情况,每两个月一次向社会公开。

今年1~2月份,市一级首席服务官团队中,除工作调整或项目调整情况外,正常开展服务工作的正处级首席服务官有65名,共解决103个问题,其中解决了6个问题的服务官有周文高、左顺全,解决了5个问题的服务官有徐毅、许国安,解决4个问题的有6人,解决3个问题的有8人,解决2个问题的有7人。“惠州市首席服务官”公众号已向社会公开了上述服务官团队工作成绩的具体排名。

据市发展和改革局有关方面负责人介绍,对解决问题数量少的服务团队,惠州市还将组织对项目建设和服务工作情况进行研究分析,促使各服务团队加大精准服务项目的力度。探索晒成绩单的制度成熟后,还将逐步向全市推广实施。

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