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建行“新一代”核心系统上线

来源:惠州日报 2018-03-27 17:10   http://www.hgus.com/

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记者在建设银行了解到,建行依托“新一代”核心系统,构建了全方位的风险防控体系,为客户打造强大的金融安全网络,通过反欺诈系统实时监控,保护客户用卡安全。

建行“新一代”核心系统上线后,推出银行卡安全锁“一键锁卡”功能,为客户提供更多的安全用卡保障。据建行专业人士介绍,“一键锁卡”操作简便,登录手机银行或建行网上银行,进入“信用卡”项目下的 “信用卡管理”栏目,选择“一键锁卡”,即可对信用卡进行智能管控。建行信用卡客户根据自己的消费时间、地点和消费习惯自助定制锁卡方式,全面保障信用卡用卡安全。

如果中国境内用卡客户,可以通过“一键锁卡”功能将信用卡的境外交易锁起来。出境旅游客户,可以通过“一键锁卡”功能将信用卡的境内交易锁起来,回国后再开启国内用卡交易即可。晚上10点后基本不用卡的客户,可将信用卡从晚上10点到早上8点时段“上锁”。若客户交易因锁卡被拒,银行系统将实时向持卡人预留手机号发送短信提示,及时提醒客户卡片使用情况。

建行“开户易”客户更满意

一直以来,单位客户在银行办理单位账户开户业务时,都需要提供大量资料。其中在资料审核、录入、核对等环节,耗时较长,效果欠佳。

建行惠州市分行秉着“让服务更便利,让客户更满意”的服务宗旨,在全行推广“开户易”工具。该工具是建行围绕工商数据深度应用、在账户管理领域研发的新一代工具。它集成了外部工商信息数据调用、电子营业执照芯片卡信息读取、信息数据自动返填、数据多系统间共享等多项实用性功能。

单位客户来到柜台只需把账户资料提交给工作人员,工作人员利用“开户易”工具通过工商系统信息比对、数据调用录入,账户信息已在系统自动处理完毕,大大提高工作效率及准确性。让以前银行柜员对着客户资料一项项录入成为历史,极大提升单位客户开户的便利性,提高客户的满意度与体验感。

惠州建行实施个人外汇跨境汇款“免填单”

建行惠州市分行为改善个人客户柜面汇款体验,提升柜面外汇集中处理质量与效率,促进外汇业务发展。近期,在分行范围内全面推广个人外汇跨境汇款“免填单”业务。

个人外汇跨境汇款“免填单”操作,客户可通过智慧柜员机及柜台窗口进行办理,仅提供汇款信息,无需填写汇款凭证,在智慧柜员机进行境外汇款申请书电子填单并生成预填单号后。营业网点在COS-T系统“免填单”功能菜单下,通过调取历史汇款信息或新增汇款信息完成汇款信息采集并打印输出凭证,最终由客户核对签字确认后,提交至后台完成业务审核、记账和国际收支申报的新型外汇业务集中处理全流程。

该功能上线后,原来处理一笔业务约需40分钟时间,现在仅需10分钟便可完成,业务集中处理质量和效率得到了明显提升,客户的体验得到了进一步改善,是银行改革创新历程中的又一重大举措。

本组文字 陈兆峰 ·广 文

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