广东新闻 广州 深圳 珠海 汕头 佛山 韶关 湛江 肇庆 江门 茂名 惠州 梅州 汕尾 河源 阳江 清远 东莞 中山 潮州 揭阳 云浮
新粤网 > 广东 > 广东新闻 > 正文

个人贷款成金融消费投诉集中领域

来源:惠州日报 2018-03-13 17:40   http://www.hgus.com/

近年来,个人消费贷款业务提升。本报采集

近年来,个人消费贷款业务提升。本报采集

记者从广东银监局日前举办的第一季度新闻发布会获悉,去年以来,该局接到的消费纠纷主要集中在个人贷款、信用卡等领域。个人贷款主要以按揭房贷为主。记者了解到,去年以来,部分按揭房贷申请者申请的房贷迟迟未到账,甚至被银行要求利率再上浮。部分银行甚至发放按揭贷款并未按照合同签约的顺序,而是价高者先得。

对此,广东银监局副局长谭震表示,个人贷款投诉增加,是与去年以来贷款规模趋紧,以及监管加大规范力度有关。而信用卡纠纷的增加则是因为银行机构的风控、服务能力与信用卡业务的快速发展不匹配导致,以及复杂的经济环境下,持卡人的违约也在上升。

近年来,理财及代销类信访投诉事件层出不穷。面对这一问题,广东银监局印发文件,要求对银行网点高风险理财产品和代销产品销售过程实施录音录像,建立销售可回溯制度。随后要求辖内机构实行专区销售,并扩大“双录”产品范围。经统计,实行“专区双录”后,去年全年广东银监局系统收到的理财及代销类信访投诉量同比下降23%。

谭震表示,除了加强对银行网点的管控,还将继续加大在宣教工作方面的投入,增强银行业消费者风险识别及防范能力。仅2017年全年,广东银监局及辖内银行机构就累计组织9000多场活动,参与网点数近1.5万个,全面覆盖辖内146所高校,惠及1800多万金融消费者。

此外,广东银监局将升级改造电话投诉系统,进一步畅通消费者投诉渠道,以强化投诉工作机制创新与科技应用为着力点,打造了覆盖辖内银行业机构及监管部门的统一投诉平台,由1条投诉热线增设至30条可实时对接银行、监管部门的投诉热线,最大程度便利群众反映问题、解决问题。(本报综合)

新闻推荐

建设公共休闲设施 打造生态慢行系统 大亚湾力争2020年建成广东省全域旅游示范区

▲大亚湾红树林城市湿地公园。▲大亚湾滨海风情分外迷人。日前,大亚湾区召开创建广东省全域旅游示范区工作动员大会,对创建...

相关新闻
猜你喜欢
评论(个人贷款成金融消费投诉集中领域)
频道推荐
  • 高校晒就业“成绩单”:清北超半数京外就业 创业均不足百人
  • 赶考惹的祸! 印度几十名学生“挂”公交赶考
  • 父亲高空抢修电线3岁儿子风中等候
  • 打假奖励金2毛引热议 后续:涨到2000元
  • 体制内跑不赢体制外 中国马拉松亟需提速
  • 图文看点
    中美合拍动画片 《白蛇:缘起》讲述全新魔幻爱情故事 中美合拍动画片 《白蛇:缘起》讲述全新魔幻爱情故事
    新闻推荐
    2019春运火车票已售2亿张 推动“南海I号” 文化品牌走向世界... 神药背后 尽皆不堪
    热点排行
    用诗意温暖心灵抒发情怀 2018年阳江现代诗创作盘点 行业板块全线涨 唯有金融小回调 五大因素叠加 股市表现最差 冬日滇池 我们与红嘴鸥有个约会 广东汉剧 再上银幕 2019,这9场选举值得关注 2019春运火车票已售2亿张